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这次在纽约举行的“世界经济论坛”,是该论坛31年来首次在瑞士达沃斯以外的地方举行,其目的是为了帮助遭遇“9?11”袭击后的纽约重新振奋起来。本届年会的主题是——“脆弱年代的领导作用:对共同未来的展望”。在马云的“蛊惑”生涯中,这类国际性的论坛一直是重中之重,也是向全球推销阿里巴巴的最好窗口。马云看上去很矛盾,一方面他强调“拥抱变化”,另一方面又非常强调“永不放弃”。但是,最关键的是,马云非常清楚什么时候该“放弃”,什么时候要“永不放弃”;有时候,暂时的放弃是为了永不放弃。永不放弃已经成为马云的一个标签。马云在收购雅虎中国时,曾经说“经济条件、经济利益、办公条件我们都可以讨价还价,但有些是不能讨价还价的,那就是企业文化、使命感和价值观,我们的企业是一个由使命感驱动着的企业,让天下没有难做的生意,创办中国乃至全世界最好的公司,做102年的公司”。在前100米的冲刺中,谁都不是对手,因为我们参加的是3 000米的长跑。要跑了四五百米后才能拉开距离。所以,我可以随心所欲地发展,真正的高科技,出手时让人想都想不到。云顶集团在线客服相对于大多数人在团队管理上的“山头主义”,马云采取的是另一种做法,为共同的价值观和理想工作。关于团队精神,阿里巴巴的阐述是:共享共担,以小我完成大我。乐于分享经验和知识,与团队共同成长。有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦。在工作中主动相互配合,拾遗补缺。正面影响团队,使大家积极地朝着同一个方向前进。

云顶集团在线客服1999年我们提出一个口号,做80年的企业,这个80年是如何定出来的?我是拍脑袋说出来的。1999年的中国互联网,很多人在互联网企业上市8个月后,就跑掉了。后来,全中国人民都在讲互联网上市圈钱后就跑。所以,我们在公司提出,我们要做80年的企业,反正你们待多久我不担心,我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市,所以很多为了上市而来的人,就撤出去了。其实很多人关心说,阿里巴巴的业绩很好,为什么不上市?我提出80年的目标,让那些心浮气躁的人离开。日本经济部和中国台湾经济部都已经把阿里巴巴作为将来企业进入中国大陆市场的首选站点,这也说明,我们当时的定位很准确。有很多人批评我们,我们是被大家批评得最多的一个网站:你们的交易怎么样?你们的信誉怎么样?你们的模式不行等等。阿里巴巴模式不行,因为在纳斯达克上没有像阿里巴巴这样的模式。今天,有这样模式的公司都关门了,我们倒越活越好了。我们不听投资者的,不看媒体,我们也不听互联网分析师的,我看见这些分析师就头疼,互联网走了只有5年,他们分析起来好像50年以前他们就很懂似的。而事实上他们也没有几人真正在网络公司干过。阿里巴巴的下一个目标是——在接下来的10年,做到100万付费客户!过去的3年我们做到了,接下来的10年,我们同样也能做到!

阿里巴巴是个中小企业,我并不认为自己是很好的企业家,但我认为我是一个很好的老师,在公司里面也是一样的。有时候自己一个人喝茶的时候想,自己当企业家不是一流的,当老师我是一流的。这5年我挺感动的,一个梦想到现在已经变成了现实。今天还有人问我,阿里巴巴到底是什么企业,是中小型企业吗?我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。它还是个孩子,才5年。我们公司员工的平均年龄只有26岁,但是我们发展得很快,全世界都有我们的会员。客户越来越多,影响越来越大。今天的阿里巴巴,我们不希望用精英团队。如果全是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。RedVelvet涩琪亮相活动 穿绿色吊带裙比例修长13张云顶集团在线客服1998年底,两次创业梦破的马云带团队去了趟长城,大家心情都很沉重,团队中的一个人突然号啕大哭,对着长城大声喊:为什么!为什么!离开北京前的最后一个晚上,马云和自己的团队聚在北京的一个小酒馆。那天下着很大的雪,众人边喝酒,边抱头痛哭,最后唱起了《真心英雄》。

所以在那么多模式出来的时候,我们告诉自己,面前有十几只兔子,就盯着一只兔子不放,它逃到哪里,我们跟到哪里,直到把它抓到为止。几个礼拜以前我跟孙正义见面,我跟他说:“一年前我们是这个目标,现在还是这个目标,只不过我们离目标比一年前近了。”我发现很多网络公司今天做这个,明天做那个,流行什么做什么,说明从第一天起,它并不相信自己,不知道自己要做什么。我就问这个朋友,这个东西怎么用?他告诉我做一个homepage,就可以放到网上去,放到搜索引擎里去,有人看就会好了。朋友说:你可以试试看,你能不能做个网站。我说我有个公司,已经开始试着做翻译社,把翻译社的简历做成一个网页放在Internet上试试看。我们早上9点开始做,做好后,放到互联网上。在中午12点15分得到了5个反馈,我跑过去一看,有日本的、美国的、德国的,最后一封是来自一个海外的留学生,他说,这是在互联网上建立的第一个真正的中国的公司。我觉得这个东西很神奇,才3个多小时有五六个反馈,那是不得了的事情,我说我回去以后反正要离开学校了,我要开始做互联网。今天很多人说马云眼光很独到,真是非常的聪明,眼光看得这么远。说当年就看出来了,那是假话。当年反正要从学校出来了,如果有人让我开饭店,我也就去了。这个绝对不是特别伟大的想法,只是偶然碰上。今天我们不是技术论坛,因为我本身就不懂技术,在座的各位,如果今天来个互联网的电脑技术比赛的话,我可能是倒数第几位。我只会收发邮件,其次是上网浏览,在阿里巴巴网站上我们有一个论坛,但我很少在上面长篇大论,因为我打字很慢,有时候20分钟打了十几个字,不知碰了哪个键就都没了。所以在那么多模式出来的时候,我们告诉自己,面前有十几只兔子,就盯着一只兔子不放,它逃到哪里,我们跟到哪里,直到把它抓到为止。几个礼拜以前我跟孙正义见面,我跟他说:“一年前我们是这个目标,现在还是这个目标,只不过我们离目标比一年前近了。”我发现很多网络公司今天做这个,明天做那个,流行什么做什么,说明从第一天起,它并不相信自己,不知道自己要做什么。

到了1998年底,出现了质的变化,互联网大潮越来越热,我的理想不是在政府里当官员,我的理想是10年以内建一个很好的公司,所以我决定离开,离开的时候还没有想过要做阿里巴巴,那时候觉得中小型企业一定有前景,中国互联网的发展一定会很好,到底要做什么还不是很明确,但时至1998年底,如果我还要这么做下去我就更像个官员,不像个商人了。我们要求员工晚上7点之后全部离开公司。虽然公司这样规定,但是还有员工一直工作到晚上9点、10点才离开。为了能让大家尽早回家,我们还取消了晚餐,肚子饿了,就得自己去买。2月4日那天,我起得特别早,因为要去参加美国前总统克林顿和他的太太希拉里举行的早餐会。来参加早餐会的有将近80人。大家谈论的话题主要集中在“leadership”(领导)上,并且谈到了价值观、使命等话题。克林顿夫妇也各自阐述了他们对于leadership的见解。所谓领导,就是让一个企业或一个组织,共享同样的价值观、愿景、使命。这个上午让人受益匪浅。1999年2月,在新加坡召开的亚洲电子商务大会上,当时只是在国内互联网界小有名气的马云,却在会上口出狂言说:亚洲电子商务步入了一个误区,亚洲是亚洲,美国是美国,现在电子商务全是美国模式,亚洲应该有自己的独特模式。什么是属于亚洲的独特模式?在会上侃侃而谈了一个小时的马云当时并没有说,马云的答案是:“小企业通过互联网组成独立的世界,这才是互联网真正的革命性所在。”

当时我去了以后是被软禁在他的区里面,我跟他去见投资者期间,曾经有人跟我提起过互联网,那时互联网在美国还挺先进的,他带着我去拉斯韦加斯玩,中间发生了很多事情,因为他以前也带着一些政府官员去玩,一般是玩上三天就回来了,但是我的目的是要去搞清到底发生了什么事。当时的情况特别逗,用25美分在老虎机上赢了600美元,就是凭着这600美元我后来走上了互联网的道路。我现在也特别喜欢那种中等偏上的毕业生。因为读书特别好的前三名,往往特别能读书,未必能做事,他出了社会以后,还是想做前三名,那很难。特别差的也不行。云顶集团在线客服永不放弃谁都会说,真的撞头后是否会放弃?我自己对这句话的体会是很深刻的,创业的人也是这样,人要成功,就要永不放弃。大家都认为中国是不可能搞电子商务的,没有诚信体系,没有银行支付体系,没有网络的建设,宽带这么慢,大家都认为中国人要讲关系和喝酒才能做得成生意,怎么可能在网络上做起来,所有人都这么讲,但我坚信一定会实现网络上的交易。中国的电子商务缺少了诚信体系、市场体系、支付体系、搜索和软件,没有这些怎么办?那就将它一步步建设起来,创业者等到所有的条件都准备好了再去创业,那成功的人就不会是你了。

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